תקנון האתר 

ברוכים הבאים לאתר
eclat chic
, המתמחה בעיצוב ומכירת תכשיטים איכותיים

​

  תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין החברה לבין המשתמשים באתר
(להלן:Eclat Chic "החברה") החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת

 

מחירים ותשלומים

.המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק-

.המחירים אינם כוללים דמי משלוח או שירותים נוספים-

.החברה רשאית לעדכן את המחירים ותעריפי השירותים הנלווים בכל עת-

התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, אך החברה מתחייבת להציג את המוצרים באופן המדויק ביותר-
.האפשרי
 

מלאי והזמנות

.המכירה באתר כפופה למלאי הקיים-

.החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי קבוע של כל הפריטים המוצגים באתר-
.במקרה של אזילת מלאי, החברה תיידע את הלקוח בהקדם האפשרי-

.ביצוע הזמנה מותנה באישור חברת האשראי-
 

פרטי הזמנה

לצורך טיפול מיטבי בהזמנה, על הלקוחות למסור פרטים מדויקים ועדכניים. מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב במשלוח ועלויות נוספות שיחולו על הלקוח.
 

מדיניות החזרות והחלפות

.ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו-

.המוצר חייב להיות באריזתו המקורית וללא שימוש-

.החזר כספי יינתן רק בתוך 72 שעות מקבלת המוצר-

:לא ניתן להחזיר או להחליף
.עגילים מכל סוג (מטעמי היגיינה)-

.תכשיטים בהתאמה אישית-

.פריטים שנמכרו בהנחה-
מתנות מטעם החברה-
 

החזרת פריט
החזרת פריט או החלפתו תתבצע באמצעות דואר רשום בלבד לכתובת המותג כפי שתימסר בעת הפנייה לשירות הלקוחות.
כאשר עלות משלוח הפריט חזרה חלה על הלקוחה בלבד ותשולם על ידה. עם קבלת
הפריט ובדיקת תקינותו, יבוצע החזר כספי עבור עלות המוצר בלבד לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה, וזאת ללא דמי המשלוח המקוריים ששולמו בעת הרכישה אשר אינם ניתנים להחזר ולא יכללו בסכום הזיכוי

אחריות

,אחריות לציפוי התכשיטים ניתנת למשך שנה מיום הרכישה-

.האחריות אינה מכסה נזק מכני, שבר, או שימוש בלתי סביר-

.יש להימנע מחשיפת התכשיטים לכימיקלים, חומרי ניקוי, מלחים ובשמים-

.האחריות אישית ואינה ניתנת להעברה-
 

קניין רוחני

כל זכויות היוצרים באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים ותכנים, הינם רכושה הבלעדי של החברה

משלוחים
:זמני אספקה

אנו עושים את מירב המאמצים לארוז ולשלוח אליכן את הפריטים במהירות האפשרית. זמן האספקה הרגיל להזמנות באתר נע בין 2 ל-10 ימי עסקים (החל מרגע אישור ההזמנה)

• עיכובים בלתי צפויים: לעיתים עשויים להתרחש עיכובים לוגיסטיים בחברת השילוח שאינם בשליטתנו. אנו מודים לכם מראש על הסבלנות וההבנה במקרים אלו – אנחנו עוקבים אחר ההזמנות כדי שהחבילה תגיע אליכם בבטחה בהקדם
   

• תקופות סיילים ועומס: בתקופות של מבצעים מיוחדים, חגים או השקות של קולקציות חדשות, קיים
  עומס של הזמנות. עקב כך, זמני האריזה והאספקה עשויים להתארך מעבר לזמן הרגיל המצוין מעלה
   

• החלפות ומשלוחי שירות לקוחות: משלוחים אשר מטרתם החלפת פריט קיים, טיפול שירות או פיצוי, מטופלים בתהליך לוגיסטי נפרד ממשלוחי הזמנות חדשות. אי לכך, זמני הטיפול וההגעה של משלוחים אלו צפויים להיות ארוכים יותר מהרגיל
   

פרטיות ואבטחת מידע

החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה-

פרטי הלקוחות ישמשו למשלוח עדכונים ומבצעים, אלא אם כן ביקש הלקוח להסיר עצמו מרשימת---- התפוצה

.רכישה באתר מותרת למי שמלאו לו 16 שנים ובבעלותו כרטיס אשראי תקף בישראל-

.אנחנו כאן לכל שאלה בתהליך כדי לוודא שחווית הקנייה שלך תהיה נעימה ככל האפשר

​